Buku ini membahas tentang Industri perhotelan yang telah melalui transformasi penting, tidak hanya dalam hal manajemen dan operasi tetapi juga dalam hal interaksi dengan konsumen. Perkembangan teknologi dan adaptasi ke era digital telah menjadi salah satu tantangan terbesar bagi hotel. Buku ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan dalam literatur di sektor pariwisata dan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang tren dan tantangan dalam industri perhotelan dalam skala global.