Text

Bauran Pemasaran dan Loyalitas konsumen

---

Fokus pembahasan pada buku ini adalah mengenai pemasaran jasa perbankan dan lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit. Pembahasan dalam buku ini dibagi menjadi 6 bab, dimana pada bab 1 dipaparkan pendahuluan tentang materi pada bab selanjutnya yang dijelaskan pada buku ini, pada bab 2 dijelasankan tentang pemasaran jasa mencakup pengertian dan karakteristik jasa, pemasaran jasa, dan bauran pemasaran jasa. Kemudian dilanjutkan ke pembahasan perilaku konsumen jasa pada bab 3. Pada bab 4 dijelaskan tentang nilai pelanggan, mulai dari arti pelanggan, sumber-sumber nilai pelanggan, dan penciptaan nilai menuju loyalitas. Pada bab 5 dijelaskan loyalitas pelanggan, dan pada bab 6 dijelaskan tentang jasa kartu kredit.

---

Availability

21010281

658.8 HUR b

Lt ; P3 ( My Library)

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.8 HUR b

Publisher

Bandung : Alfabeta., 2019

Collation

vi, 186 p ; 61 x 24 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

979-8433-39-6

Classification

650

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

1st ed.

Subject(s)

Marketing
Consumer behaviour

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment