Buku ini berupaya untuk mengintegrasikan pemahaman tentang konsumen, pemasaran, dan komunikasi yang dituangkan dalam 14 bab bahan kajian, yang terdiri atas bahan kajian tentang perilaku konsumen, nilai konsumen, kepercayaan konsumen, pengetahuan dan sikap konsumen, persepsi konsumen, motivasi dan minat pembelian, kepribadian dan gaya hidup, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, perlindungan konsumen, komunikasi, pemasaran, pemasaran jasa, dan komunikasi pemasaran.