Text
Front office praktis: administrasi dan prosedur kerja
Materi yang dibahas dalam buku ini yaitu pengantar perhotelan, pelayanan prima dalam perhotelan, reservation section, reception section, cashier section, telephone operator section, concierge section (uniform service), guest relation officer. Buku disertai juga dengan Daftar Istilah dalam Ilmu Perhotelan
21010263 | 647.94 PRA f | Lt ; P3 ( My Library) | Available |
21010277 | 647.94 PRA f c.2 | Lt ; P3 ( My Library) | Available |
No other version available