Buku ini membahas pentingnya menjual dari sudut pandang konsumen dalam konteks pasar global yang kompleks dan teknologi yang berkembang pesat. Tenaga penjualan perlu memahami faktor-faktor ini untuk bertahan dalam persaingan yang luas. Buku ini memberikan nasihat tentang bagaimana menjual dengan pendekatan konsultatif dan menggali informasi penting bagi pembeli. Tujuannya adalah untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan konsumen dan membantu mereka sukses.