04110081 - PT. Gaws Inti Solusi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan peranti lunak. Dalam pembuatan aplikasi sering kali ditemukan munculnya keluhan pengguna terhadap kemunculan bug, dan menyampaikan keluhan tersebut langsung ke programmer yang bersangkutan sehingga dapat mempercepat proses penyelesaian masalah. Sistem pelaporan bug dikembangkan menggunakan metodologi rekayasa perangkat lunak waterfall, alat bantu yang digunakan untuk menganalisa sistem adalah flowchart, sedangkan alat bantu yang digunakan untuk perancangan menggunakan Data Flow DIagram (DFD), normalisasi, Etity Relationship Diagram (ERD). Pembuatan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman PHP 5 dengan framework Symfony versi 1.2.7 dan Database MySQL 2005. Dengan adanya sistem pelaporan bug yang berbasis web dapat menjembatani arus komunikasi antara pihak pengembang aplikasi dengan pihak pengguna aplikasi saat muncul bug sehingga proses penyelesaian masalahnya menjadi lebih sederhana.l