Buku ini membahas tantangan dan peluang yang dihadapi oleh pemilik hotel, profesional real estate di industri penginapan, dan eksekutif perusahaan hotel. Buku ini akan memberikan dasar dan proses d…
Buku ini membahas tentang bagaiamana The Ritz-Carlton Hotel Company melakukan pelayanan yang detail dan khusus, sehingga menonjol di bidang hospitality. Kita akan melihat rahasia kepemimpinan di ba…
Buku ini akan memandu Anda bagaimana mengelola sebuah hotel mulai dari pembukaannya hingga pengoperasiannya. Dengan membaca buku ini anda akan memahami bagaiaman seharusnya mengelola hotel hingga s…
Buku ini adalah buku pengantar akuntansi hotel. Buku ini ditulis untuk membantu mahasiswa maupun orang yang bekerja di bidang pariwisata. Materi di dalamnya akan membantu pembaca untuk mengelola ke…
Buku ini memberikan landasan konseptual mengenai reaksi perilaku pengamat terhadap penanganan keluhan organisasi dalam konteks media sosial dan untuk menguji secara empiris pengaruh dari dua opsi r…
Buku "The Practical Guide to Achieving Customer Satisfaction in Events and Hotels" adalah judul ke-4 dari Series The Practical Guide to Events and Hotel Management. Buku ini menyajikan wawasan tent…
Buku ini membahas tentang Industri perhotelan yang telah melalui transformasi penting, tidak hanya dalam hal manajemen dan operasi tetapi juga dalam hal interaksi dengan konsumen. Perkembangan tekn…
Buku ini memberikan wawasan tentang pengembangan properti perhotelan dalam konteks internasional yang menantang di dalamnya terdapat manajemen perhotelan secara menyeluruh.. Buku ini cocok untuk pe…