Haria, Tirza, and M. Mulyandi. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction Pada Pengguna Aplikasi Mobile”. Seminar dan Lokakarya Kualitatif Indonesia 2019 (June 10, 2019): 135-140. Accessed May 18, 2024. https://library.matanauniversity.ac.id/ojs/index.php/lki2019/article/view/26.