APA Style
Haryono, PM. Budi, Suyantoro, Fl Sigit. (2013).
How to manage customer voice : panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan masa depan (1st ed.).
Yogyakarta:
Andi.
Chicago Style
Haryono, PM. Budi, Suyantoro, Fl Sigit.
How to manage customer voice : panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan masa depan.
1st ed.
Yogyakarta:
Andi,
2013.
Text.
MLA Style
Haryono, PM. Budi, Suyantoro, Fl Sigit.
How to manage customer voice : panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan masa depan.
1st ed.
Yogyakarta:
Andi,
2013.
Text.
Turabian Style
Haryono, PM. Budi, Suyantoro, Fl Sigit.
How to manage customer voice : panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan masa depan.
1st ed.
Yogyakarta:
Andi,
2013.
Print.